In Zeiten von Fachkräftemangel ist man als Handwerksbetrieb über jeden Weg zum Kunden, den man einsparen kann, froh. Vor allem bei Kundendienst-Anfragen bei denen der Techniker nicht vor Ort sein muss, kann vieles bereits aus dem Büro heraus gelöst werden. Genau hier helfen euch die Virtuellen Zwillinge eurer Kundenobjekte weiter.
Anfragen über Anfragen?
Öffne den 3D-Heizraum des Kunden und spare Fahrten
Um in Zukunft flexibel und ortsunabhängig auf eine Kundenanfrage reagieren zu können, greift ihr einfach auf die 360°-Aufnahmen zu, welche ihr beim Kunden erstellt habt. War der letzte Besuch vor einem Jahr bei einer Installation? – Prima, einfach in das alte Projekt eintauchen, den vorhandenen 360°-Raum begehen und einen Überblick bekommen wie es im Heizraum ausschaut. Und falls ein Angebot für eine Neuinstallation erstellt werden soll und noch nötige Maße fehlen: Kein Problem, einfach die benötigte Fläche eintragen – die Maße ergeben sich von automatisch.
Eine Aufnahme in 10 Sekunden
Alles was ihr für die Aufnahmen benötigt ist eine 360°-Kamera, das Stativ und natürlich unsere immersight Technologie. Beim nächsten Mal wenn ihr beim Kunden vor Ort seid, zum Beispiel bei der jährlichen Wartung: Einfach in 10 Sekunden eine Aufnahme vom Heizraum erstellen und mit einem Klick Uploaden.
Online und jederzeit prüfen.
Nächste Wartung?
Online und jederzeit prüfen.
In der 360°-Aufnahme könnt ihr ganz einfach zu allen Bauteilen Attachments setzen und so Arbeitseinweisungen notieren. Wann muss der Trinkwasserfilter das nächste Mal gewartet werden? Was muss erledigt werden? Einfach das Wartungsprotokoll einfügen und schon weiß jeder Mitarbeiter Bescheid – ganz ohne beim Kunden vor Ort alles auslesen zu müssen.
Digitale Geräteverwaltung
Verwalte alle verbauten Geräte einfach und von überall ganz digital. Welche Geräte wurden wann beim Kunden verbaut oder um welche Bauteile handelt es sich? Einfach auf einem Blick alle nötigen Informationen im Heizraum ansehen, ganz so als wäre man vor Ort. After-Sale im Handwerk war noch nie so einfach wie jetzt, wenn man schon frühzeitig reagieren kann und so für die kommende Wintersaison neue Angebote schreiben kann.
